町内会の出欠が期日までに集まらない。これは、とりまとめる立場に立った人がほぼ全員ぶつかる壁です。回覧板を出したのに戻ってこない、戻ってきても丸が付いていない、電話をかけても出ない。行事の一週間前になっても数が固まらず、弁当や記念品の発注を勘で決めることになります。
先に結論を書きます。出欠が集まらない原因は、会員のやる気ではなく、集め方の設計にあります。締切が回覧板の一周に依存していること、返す先が特定の人になっていること、選択肢が実態に合っていないこと。この3つのどれかが必ず効いています。逆に言えば、道具を変えなくても、この3点を直すだけで回収率は上がります。
そのうえで、道具を変えるかどうかは別の判断です。この記事では、町内会で出欠を集めるときに何が詰まるのかを分解し、回覧板から団体向けの連絡帳まで5つの経路を比べたうえで、高齢の会員がいる会での進め方、行事の種類ごとの数の掴み方まで順に整理します。読み終えたときに、次の行事で何を変えるかが決まる状態を目指します。
町内会の出欠集めが、いま重くなっている理由
まず、なぜ以前より出欠集めが大変になっているのかを押さえます。担当者の力量の問題ではなく、会を取り巻く条件が変わったためです。ここを共有しておくと、役員会で改善を提案するときに話が通りやすくなります。
行事の数は減っていないのに、集める側の人手だけが減った
多くの町内会で、行事そのものは残っています。総会、防災訓練、清掃活動、夏祭り、敬老会、子ども会の行事。1年で6回から10回ほど、出欠を取る場面があります。一方で、それを回す役員の数は減り、1人あたりが担当する世帯数は増えました。
以前は組長が10世帯前後を受け持ち、顔を合わせるついでに出欠を聞けました。いまは共働きが増え、平日の昼に在宅している世帯が減っています。訪ねても留守、夜に訪ねるのは気が引ける。この結果、集める作業だけが後ろにずれ込み、締切直前に電話をかけ続けることになります。集まらないのではなく、集める時間帯が消えたというのが実態に近いです。
回覧板は「届いた」ことと「読んだ」ことを区別できない
回覧板の最大の弱点は、状態が分からないことです。いまどこにあるのか、誰で止まっているのか、読まれたのか置かれただけなのかが、回してみないと分かりません。出欠表を挟んで回した場合、一周して戻ってくるまで進捗がゼロのまま見えます。
現場でよく聞くのは、旅行や入院で不在の世帯が1軒あると、そこで丸ごと止まるという話です。15世帯を回る班であれば、1軒の不在が残り14世帯の回答を丸ごと遅らせます。そして止まっていること自体が、締切を過ぎるまで誰にも見えません。出欠に限っては、この見えなさが致命的です。数が読めない状態が長く続くほど、発注も準備も後ろ倒しになります。
端末は行き渡り、論点は「持っているか」から「運用が回るか」に移った
紙をやめる話が10年前に進まなかった理由は、持っていない人がいたからです。この前提はすでに変わっています。総務省の調査では、世帯のスマートフォン保有割合は9割を超え、情報通信端末の中心になっています。
世帯におけるスマートフォンの保有割合は9割を超えており、個人の情報通信端末の中心となっている。 出典: 総務省
ただし、これは「全世帯がすぐ移せる」という意味ではありません。持っているが通話と写真しか使わない人、家族の誰かが代わりに操作している世帯は普通にあります。だから論点は「持っているか」ではなく、その道具で会の出欠集めが最後まで回るかに移りました。9割の世帯が答えられても、残りの世帯をどう扱うかを決めていない案は、役員会で必ず止まります。
世帯単位と個人単位のずれが、数を狂わせる
町内会の出欠には、他の団体にない難しさがあります。会員が世帯単位なのに、参加するのは個人だからです。「参加する」に丸が付いていても、来るのが1人なのか4人なのかは書かれていません。ここを聞き忘れると、出欠は取れたのに人数が分からないという状態になります。
さらに、行事によって数え方が変わります。総会は世帯ごとに1票、夏祭りの食券は人数分、敬老会は対象年齢の人だけ、子ども会は子どもの数と付き添いの数を分けて数える。同じ会でも行事ごとに単位が違うため、去年の出欠表をそのまま使い回すと合いません。出欠を集める前に、今回は何を数えるのかを決めておくことが、実は最初の関門です。
出欠が期日までに集まらない、4つの原因
集まらない状態には、はっきりした原因があります。ここを1つずつ潰すのが最短です。道具の入れ替えを検討するのは、そのあとで構いません。
原因1: 締切が回覧板の一周に依存している
「20日までにお願いします」と書いた紙を回した時点で、締切は自分の手を離れます。回覧が早く回るかどうかは、途中の世帯の在宅状況しだいです。班によって3日で回るところと2週間かかるところが出て、締切の意味がなくなります。
直し方は単純で、回覧の順番と関係なく回答できるようにすることです。紙を続けるなら、出欠票を回覧板から切り離し、各戸に1枚ずつ配って集会所の投函箱に入れてもらう形にします。回覧は「お知らせを伝える道具」に徹させ、出欠は別経路にする。これだけで、1軒の不在が全体を止める構造が消えます。
原因2: 返す先が特定の人になっている
「班長までお持ちください」「担当の会計までご連絡ください」という書き方は、回答のハードルを大きく上げます。相手の在宅時間を気にする、手ぶらで訪ねるのが気まずい、電話をかけるほどの用件ではないと感じる。この心理的な負担が、回答を先送りさせます。
有効なのは、人ではなく場所に返させることです。投函箱、集会所の掲示板の下、あるいは画面上の同じ場所。誰かに手渡す必要がない形にすると、回答は目に見えて早くなります。とりまとめる側にとっても、受け取る人が不在でも回答が溜まっていく状態は大きな違いです。担当者が旅行に行ける会かどうかは、ここで決まります。
原因3: 選択肢が実態に合っていない
「参加」「不参加」の2択しかない出欠表は、回答率を下げます。予定が読めない人は、どちらにも丸を付けられずに保留し、そのまま忘れます。実際に必要なのは3択、場合によっては4択です。
具体的には「参加」「不参加」「未定」の3つを基本にし、必要なら「途中から参加」「準備だけ手伝う」を足します。未定という逃げ道を用意すると、回答率が上がるだけでなく、締切後に誰へ確認すればよいかが分かります。2択のときに空欄で返ってきた紙は、未回答なのか不参加なのか判別できません。3択にするだけで、この判別の手間が消えます。
原因4: 未回答が誰にも見えないまま締切を迎える
紙で集めていると、締切の前日まで「誰が出していないか」が分かりません。分かるのは、集めた枚数と全体の世帯数の差だけです。しかも紙は名前を書かない形式にしていることも多く、誰から来ていないのかを特定できません。
出欠集めで効くのは、締切の3日前に未回答者だけへ一声かけることです。全員への再アナウンスは、すでに出した人にとっては雑音でしかなく、回を重ねるほど読まれなくなります。未回答者だけが分かる状態を作れるかどうかが、回収率を左右します。これは紙では作りにくく、画面上で集めた場合に自然と手に入る情報です。
出欠を集める5つの経路を、向き不向きで比べる
ここから、実際の集め方を比べます。どれか1つが万能ということはなく、会の規模と年齢構成で答えが変わります。
回覧板と出欠表
最も普及した形です。強みは、端末を持たない世帯にも確実に届くこと、そして会の伝統として説明が要らないことです。新しい説明を一切せずに使えるという点は、他のどの方法にもない利点です。
弱みは前述のとおり、進捗が見えないことと、1軒の不在で止まることです。加えて、集計は手作業になります。100世帯の会で出欠表を数えると、転記と集計だけで1時間から2時間かかります。毎回それを1人が担う形は長く続きません。回覧を残すなら、出欠票だけは回覧から切り離すのが現実的な折衷案です。
電話と戸別訪問
締切直前の最後の手段として、いまも使われています。確実性は高く、その場で人数まで聞けます。高齢の会員が多い班では、これがいちばん速いことも珍しくありません。
問題は、担当者の時間が一方的に削られることです。30世帯に電話をかけて、つながるのは半分程度。かけ直しを含めると、1回の行事で数時間が消えます。この負担が翌年の役員のなり手不足に直結します。電話は「未回答者への最後の確認」に限定し、最初から全員にかける形はやめる。この線引きが必要です。
グループトークで「参加の方は返信を」
すでにグループトークを使っている会では、これが最も手軽に見えます。実際に速く、その日のうちに何件か返ってきます。ただし、出欠集めの道具としては構造的な弱点があります。
返信が流れていくことです。50人のグループで「参加します」が並ぶと、他の連絡が押し流されます。とりまとめる側は、その流れをさかのぼって名前を拾い、別に転記することになります。しかも「参加します」とだけ書かれていて人数が分からない、名字だけで同姓の別世帯と区別が付かない、といった問題が起きます。通知の多さを嫌って通知を切っている人には、そもそも届きません。
この経路の限界と、それでも使い続ける場合の工夫はLINEグループとの比較に、通知の扱いや過去のやりとりの残り方まで含めて整理されています。出欠を取る前に、いま使っているグループがどの範囲まで担えるのかを確認しておくと、二度手間を避けられます。
アンケート機能や外部フォーム
グループトークに付属するアンケート機能や、外部のフォームを使う方法です。集計が自動になる点は大きな前進で、転記の手間が消えます。数を掴むという目的だけなら、これで足りる会も多いです。
弱点は2つあります。1つは、回答が匿名になりやすく、誰が未回答か分からないこと。数は出るのに催促先が分からないという、中途半端な状態になりがちです。もう1つは、行事ごとに新しいフォームを作るため、記録が散らばること。去年の夏祭りの出欠がどこにあるか、翌年の担当者には分かりません。フォームの管理者が個人アカウントに紐づいている場合、その人が役員を降りた時点で過去の回答ごと見られなくなります。
団体向けの連絡帳で出欠を取る
会員名簿と出欠が同じ場所にある形です。誰が答えて誰が答えていないかが一覧で分かり、未回答者にだけ通知を送れます。出欠の履歴が行事ごとに残るため、去年の参加人数を翌年の担当者が確認できます。
町内会で使う場合の勘所は、世帯単位の会員に個人単位の参加人数を紐づけられるかという点です。総会は1世帯1票、夏祭りは人数分という数え方の違いを、同じ名簿の上で扱えるかどうかで使い勝手が変わります。実際の運用の流れは町内会での使われかたに、回覧との併用も含めてまとめられています。導入前に、自分の会の行事に当てはめて読んでおくと判断が早くなります。
集まった数を、どう確定させるか
出欠を集める本当の目的は、丸の数を数えることではなく、発注できる数を決めることです。ここを分けて考えないと、いつまでも数が確定しません。
数の確定日は、発注の締切から逆算する
「行事の1週間前」と漠然と決めている会が多いですが、正しくは弁当や記念品の発注締切から逆算します。仕出し屋の締切が3日前なら、会としての確定日はその2日前、つまり5日前に置きます。その間の2日が、未回答者への確認と数の調整に充てる時間です。
出欠の回答締切は、さらにその前です。確定日の1週間前に回答締切を置き、締切から確定日までの間に未回答者へ連絡する。この二段構えにすると、締切当日に慌てなくなります。回答締切と確定日を同じ日にしている会は、毎回そこで揉めます。
未回答は「不参加」ではなく「未回答」のまま数える
集計のときに、未回答をゼロとして扱うか、参加見込みに入れるかで数が変わります。実務としては、未回答は未回答のまま別枠で数えるのが安全です。「参加40、不参加30、未回答30」という形で役員会に出せば、判断ができます。「参加40」とだけ出すと、残り60世帯の扱いが分からないまま発注することになります。
過去の実績があるなら、未回答のうち何割が当日来るかを見ておくと精度が上がります。行事の性格によって差が大きく、食事が出る行事は未回答からの当日参加が多く、作業を伴う行事は少ない傾向があります。この率を1年分でも記録しておくと、翌年の担当者が助かります。
当日の増減をどこまで許すか、先に決める
出欠を取ったのに当日ふらっと来る人がいる。これは町内会では避けられません。締め出すのが目的ではないので、あらかじめ余裕をどれだけ持つかを決めておきます。弁当を5食分多く頼む、飲み物は箱で余分に用意する、記念品だけは事前申込に限る、といった線引きです。
大事なのは、この方針を出欠を聞く時点で伝えておくことです。「記念品は事前にお申し込みいただいた方の分のみご用意します」と最初に書いてあれば、当日のやりとりが穏やかに済みます。書いていないと、その場で断る役員が矢面に立ちます。出欠の案内文は、数を集めるための文章であると同時に、当日のトラブルを減らすための取り決めでもあります。
高齢の会員がいる会で、どう進めるか
町内会の出欠集めで最も慎重に扱うべき部分です。ここを乱暴に進めると、道具の問題ではなく人間関係の問題になり、会そのものが割れます。
紙をやめるのではなく、紙の対象を絞る
全面的に紙をやめる案は、まず通りません。通す必要もありません。現実的なのは、紙を続ける世帯を特定し、その数を減らしていく形です。120世帯の会で紙が必要な世帯が15世帯なら、その15軒に出欠票を届けて回収する担当を決めます。残りの105世帯が画面で答えてくれれば、集計の手間は大幅に減ります。
この説明の仕方も重要です。「紙をやめます」ではなく「紙が必要な方には今までどおりお届けします」と伝える。同じ運用でも、受け取られ方がまったく違います。反対の多くは、自分が置いていかれることへの不安から出ています。置いていかないと明言することが、最初の一歩です。
代理で入力する担当を決めておく
高齢の会員がいる会で有効なのが、代理入力です。組長や近所の役員が、電話で聞いた出欠を代わりに入力する。この形にすると、本人が端末を操作できなくても、集計は1か所にまとまります。電話をかける手間は残りますが、転記と集計の手間は消えます。
決めておくべきは、誰が誰の分を代理するかです。曖昧にしておくと、誰も入力せずに漏れます。班ごとに担当を1人決め、その人が受け持つ世帯を名簿上で分かるようにしておく。これで抜けが防げます。同居の家族が代わりに答える形も含めて、代理を認めること自体を会の取り決めにしておくと、後から揉めません。
新しいIDとパスワードを増やさない
年配の会員がいる会で、最初の関門になるのがここです。新しい登録が必要だと言った時点で、話が止まります。実際、覚えられないという反対は正当で、家族に頼んで登録してもらったものの、パスワードが分からず二度と開けなくなる例はよくあります。
出欠を集める仕組みを選ぶときは、招待を受け取った人がそのまま参加できるかを必ず確認してください。会員側の操作が「開く」「押す」の2つで完結する形なら、説明はほぼ不要になります。逆に、アカウント作成、メール認証、プロフィール入力と段階があるものは、町内会には向きません。会員が覚える操作の数を先に数え、その数で判断するのが確実です。
個人情報の扱いは、会の持ち物と個人の持ち物を分ける発想で
出欠を集めると、誰がどの行事に参加したかという記録が残ります。名簿と結び付く情報なので、扱いには注意が要ります。個人情報保護法は規模を問わず適用され、自治会のような非営利の団体も対象に含まれます。
個人情報を取り扱うすべての事業者に個人情報保護法が適用されます。自治会や同窓会といった非営利組織も対象です。 出典: 個人情報保護委員会
法律の細かい解釈をここで断定はしませんが、運用として広く行われているのは、出欠の記録を役員個人のスマートフォンや個人のクラウドに置きっぱなしにしないことです。会の場所に保存し、役員が代わったら閲覧できる人を入れ替える。この形にしておくと、退任した人の手元に名簿と参加履歴が残り続ける事態を避けられます。集める仕組みを選ぶときは、集計結果を誰が見られるかと、役員交代時にその権限を移せるかを確認してください。
行事の種類ごとに、出欠の取り方は変わる
同じ町内会でも、行事によって聞くべきことが違います。使い回しの出欠表が合わない理由がここにあります。
総会と役員会
数えるのは世帯です。そして出欠だけでなく、委任状の有無が要ります。定足数に関わるため、「出席」「欠席（委任する）」「欠席（委任しない）」の3択が実務上の最小構成です。委任先を誰にするかまで聞く会もあります。
総会の出欠は、他の行事と違って法的な意味を持つ場面があります。規約に定足数の定めがある会では、集まった数がそのまま開催の可否に直結します。したがって、締切を早めに置き、未回答者への確認を必ず行う必要があります。ここだけは電話や訪問を使ってでも回収する価値があります。
夏祭り、盆踊りなどの飲食を伴う行事
数えるのは人数です。世帯ごとの参加可否だけでは足りません。大人と子どもの内訳、食券やビール券の必要枚数まで聞く必要があります。当日の増加が最も多い行事でもあるため、余裕を持った発注と、その分の費用をどこから出すかを先に決めておきます。
聞き方の工夫として、参加人数を数字で入力してもらう欄を作ると精度が上がります。「参加する」に丸だけだと、後から全世帯に人数を聞き直すことになります。1回の案内で人数まで取り切るのが、この行事の勘所です。
防災訓練
数えるのは人数ですが、目的が違います。訓練は参加率そのものが成果指標になるため、未回答を減らすこと自体に意味があります。また、当日の安否確認訓練を兼ねる場合、事前の出欠と当日の点呼を突き合わせる作業が発生します。
この行事では、参加者の名前が必要になります。匿名のアンケートでは使えません。名簿と結び付いた形で出欠を取れる仕組みが向いています。加えて、訓練の内容によっては要配慮者の把握と関わるため、集めた情報の扱いを役員会で確認しておくべき行事でもあります。
清掃活動
参加率が読みにくい行事の代表です。天候で左右され、直前に決める人が多いためです。ここで無理に事前の確定を求めると、かえって回答が減ります。「参加」「不参加」「天候次第」の3択にして、道具と人員の目安が立つ程度の精度で構いません。
清掃活動で本当に必要なのは、人数よりも道具の数と担当区域の割り振りです。出欠と一緒に「参加できる時間帯」「持参できる道具」を聞いておくと、当日の段取りが楽になります。出欠票の項目を1つ増やすだけで、当日の指示出しがなくなります。
敬老会や子ども会の行事
対象者が限られる行事です。全世帯に聞くと、対象外の世帯から「うちは関係ない」という反応が出て、次回以降の回答率が下がります。対象世帯だけに配信できるかどうかが分かれ目になります。
名簿を年齢や子どもの有無で絞り込める仕組みであれば、この問題は消えます。紙で運用する場合は、対象世帯のリストを毎年更新する作業が発生します。75歳という区切りを使う会であれば、毎年数世帯が対象に入り、数世帯が外れます。この更新を誰がやるかを決めておかないと、対象者への案内漏れという最も避けたい事故が起きます。
出欠を集める前に決めておく5つのこと
ここまでの内容を、実務の順番に並べ直します。この5つが決まってから案内を出すと、聞き直しが起きません。
誰に聞くのか
世帯なのか個人なのかを最初に決めます。総会は世帯、飲食を伴う行事は個人、対象が限られる行事は該当者のみ。ここが決まらないまま案内文を書き始めると、途中で表現が揺れて、受け取る側が判断できなくなります。
何を聞くのか
出欠の3択に加えて、人数、内訳、時間帯、持参物のうち今回必要なものだけを足します。項目を増やしすぎると回答率が落ち、少なすぎると聞き直しになります。実務上、3項目から4項目が上限です。
いつまでに聞くのか
回答締切と数の確定日を分けて置きます。発注締切から逆算し、間に未回答者への確認期間を挟む。この2つの日付を案内文に両方書く必要はなく、会員に伝えるのは回答締切だけで構いません。
誰が催促するのか
未回答者への声かけを誰がやるかを、案内を出す前に決めます。決めていないと、締切後に「誰かがやるだろう」で止まり、結局とりまとめ役が全部かけることになります。班ごとに割り振るのが現実的です。
記録をどこに残すのか
集まった結果を、翌年の担当者が見られる場所に保存します。個人のスマートフォンの中や、担当者のメールの受信箱に残す形は、引き継いだ瞬間に消えます。会の場所に保存し、役員交代で閲覧できる人を入れ替えられる形にしておく。引き継ぐものが1つで済むかどうかが、その仕組みを来年も続けられるかを決めます。
内部リンクから読み取れる、出欠が詰まる場所の考察
比較や使われかたのページに集まる相談内容を並べると、町内会の出欠集めがどこで詰まっているかが見えてきます。詰まる場所は道具ごとに違い、しかも会の種類ごとに違います。
グループトークで出欠を取っている会でいちばん多いのは、返信が流れて拾えないことと、通知を切っている人に届かないことの2つです。加えて、退会した人のやりとりの見え方や、過去の写真の保存期限といった論点が同時に出ます。この整理はLINEグループとの比較に、通知と記録の残り方を軸にまとまっています。
参加者を限定しない形の場を使っている会では、出欠以前に公開範囲の不安が出ます。誰が入っているか分からない場に世帯名を書くことへの抵抗です。参加の仕組みと見える範囲の違いはLINEオープンチャットとの比較に整理されています。町内会の出欠は世帯が特定される情報なので、ここは避けて通れません。
すでに団体向けの掲示板型サービスで出欠を取っている会は、事情が違います。機能としては足りているため、論点は広告の有無と、役員交代時に管理者を移せるかどうかに移ります。この観点はBANDとの比較にまとまっています。乗り換えを検討する前に、いまの不満が機能の話なのか引き継ぎの話なのかを切り分けると判断が早くなります。
古くからのグループを使い続けている会では、世代の偏りが問題になります。若い世帯が使っていない場で出欠を取ると、回答してくるのが同じ顔ぶれに固定されます。この論点はFacebookグループとの比較に整理されています。回答率が毎回同じ5割前後で頭打ちになっている会は、届いていない層がいる可能性を疑ってください。
若い世代が中心の集まりから相談が来る場合は、逆の悩みになります。使い慣れた場から動きたくないという声です。ただし、その場が会の記録の保管場所として適しているかは別の話で、役割の違いはDiscordとの比較に整理されています。
団体の種類による違いも、はっきり出ます。町内会は世帯単位で回覧との併用が前提になり、その具体的な流れは町内会での使われかたにまとまっています。PTAは学年やクラスで対象を絞る場面が多く、その運用はPTAでの使われかたに整理されています。サークルは個人単位で入退会が頻繁なため名簿の更新が論点になり、サークルでの使われかたにその形が出ています。教室は欠席者への振替連絡が中心になり教室での使われかた、学校は学年をまたぐ配信が中心になります学校での使われかた。同じ「出欠を取る」でも、聞く単位と対象の絞り方がこれだけ違うため、他団体の運用をそのまま持ち込むと合いません。
そして、どの経路を選んでも、役員会で必ず出る質問の内容は共通しています。費用がかかるのか、端末を持たない人はどうするのか、名簿は誰が見られるのか、やめるときはどうなるのか。この4つです。回答はよくある質問にまとまっているので、提案する前に目を通しておくと、その場で答えられずに持ち帰る事態を避けられます。持ち帰りが2回続くと、その議題はたいてい流れます。
最後に、ここまでの内容を1行に縮めます。町内会の出欠が集まらないのは、会員が非協力的だからではなく、締切が回覧の速度に縛られ、返す先が人になっていて、未回答者が見えないからです。この3つを外すだけで数は掴めるようになります。道具を変えるかどうかは、その次に考えれば足ります。順番を逆にして道具の話から始めた提案は、どれだけ丁寧に説明しても役員会を通りません。
Q1. 町内会の出欠が期日までに集まりません。まず何を変えればよいですか？
出欠票を回覧板から切り離すことから始めてください。回覧に挟むと、途中の1軒が不在なだけで残りの世帯の回答が全部止まり、締切の前日まで進捗が見えません。各戸に配って投函箱に入れてもらう形にするだけで、回答が順番に縛られなくなります。選択肢を参加、不参加、未定の3択にすることも同時に行うと効果が出ます。
Q2. 高齢の会員が多い町内会でも、画面で出欠を集められますか？
紙を全部やめる前提にしなければ可能です。紙が必要な世帯を特定し、その数軒だけ従来どおり届けて回収する形にします。120世帯のうち15世帯が紙なら、残り105世帯分の集計が自動になるだけでも効果は大きいです。組長が電話で聞いた内容を代理で入力する運用を認めておくと、さらに漏れが減ります。
Q3. グループトークで出欠を取るのは、なぜうまくいかないのですか？
返信が他の連絡と一緒に流れていくためです。50人規模のグループでは参加表明が並んで他の話題を押し流し、とりまとめる側はさかのぼって名前を拾い、別に転記することになります。人数が書かれていない、同姓の別世帯を区別できないといった問題も起きます。通知を切っている人には最初から届きません。
Q4. 出欠の締切はいつに置くのがよいですか？
弁当や記念品の発注締切から逆算してください。発注の3日前を会としての数の確定日に置き、その1週間前を会員への回答締切にします。締切から確定日までの間を、未回答者への確認に使います。回答締切と確定日を同じ日にすると、締切当日に電話をかけ続けることになり、毎回そこで揉めます。