よくある質問
最終更新日: 2026年8月29日
ここに無いことは、お問い合わせからお気軽にお尋ねください。
料金について
- 料金はかかりますか。
- グループの作成、メンバーの追加、写真の保存は無料です。3分未満の動画も本数の制限なく保存できます。3分以上の動画は合計30時間まで無料で、それを超えて保存される場合のみ、1グループあたり月額525円（税込）の動画保存プランをお申し込みいただきます。無料の範囲でお使いの場合、クレジットカードの登録は必要ありません。
- 人数やグループの数に上限はありますか。
- いまのところ上限は設けていません。町内会の数百人規模から、教室の十数人まで、同じようにお使いいただけます。
はじめかた
- 何から始めればいいですか。
- グループを1つ作成し、招待コードをメンバーに配るだけです。メンバーはコードを入力すると参加できます。全員に個別のご案内をする必要はありません。
- メンバーもアカウントを作る必要がありますか。
- はい。ただしLINEのアカウントでそのまま参加できるため、新しいIDやパスワードを作成する必要はありません。メールアドレスでの登録も選べます。
- 年配の方でも使えますか。
- 文字を大きくする設定があり、画面全体の文字が大きくなります。端末の設定とは別に、このアプリの中だけで変えられます。ログインもLINEのアカウントで行えます。
- いま使っているLINEのグループから乗り換えられますか。
- 過去のトークを取り込む機能はありません。新しい連絡からTsudooに移していただく形になります。しばらく両方をお使いになりながら、少しずつ移される方が多くいらっしゃいます。
見える範囲と安全
- 写真や連絡が外に漏れませんか。
- グループのメンバー以外は見られません。写真も動画も、URLを知っているだけでは開けない仕組みです。1件だけ外部に公開する場合は、その投稿にのみ共有用のURLを発行でき、いつでも停止できます。
- 知らない人が勝手に入ってきませんか。
- 招待コードをお持ちの方だけが申し込めます。さらに、申し込みに質問を設定し、回答を確認してから承認することもできます。
- 運営会社は投稿を見ますか。
- 通常は見ません。法令に基づく請求があった場合や、不具合の調査でどうしても必要な場合に限られます。詳しくはプライバシーポリシーに書いています。
- データはどこに保管されますか。
- 日本国内のサーバーで管理し、毎日バックアップを取っています。
使い方
- スマホのアプリはありますか。
- iPhone・Android のアプリをご用意しています。App Store と Google Play からダウンロードいただけます。ブラウザでご利用の場合も、ホーム画面に追加すればアプリと同じように開けます。
- 動画の書き起こしとは何ですか。
- グループに投稿された動画の音声を、文字にして残す機能です。誰がいつ何を言ったかが文字で追えるので、会議や説明会の記録として使えます。グループの設定でONにすると、以降の投稿から自動で作られます。
- 通知は届きますか。
- 届きます。新しい投稿・コメント・メンションを、スマートフォンの通知で受け取れます。受け取る種類は設定で選べます。
- 独自のドメインで使えますか。
- お持ちのドメインでTsudooを開けるようにできます。管理画面の「独自ドメイン」から設定してください。
やめるとき
- 退会できますか。
- いつでも退会できます。アカウント設定の「退会」から手続きしてください。あなたの投稿・コメント・チャットもあわせて削除されます。取り消しはできませんので、残しておきたい写真は事前に保存してください。
- グループごとやめられますか。
- リーダーはグループごと削除できます。メンバーは、そのグループから抜けることができます。
- 自分が作ったグループがあると退会できないのはなぜですか。
- グループの管理者が不在になるためです。先にグループを削除するか、削除してよいか他のリーダーと相談してから退会してください。