BANDアプリという名前は、町内会やPTA、部活の役員をしていると一度は耳にします。ただ「グループ連絡に使えるアプリ」という説明だけでは、自分の会に入れてよいかは決まりません。とりまとめる立場の人が知りたいのは、何ができるかよりも、入れたあとに自分が困らないかです。この記事では、BANDが何をするサービスなのか、無料でどこまで使えるのか、写真や動画はいつまで残るのか、そして役員が代わるときに引き継げるのかを、公式の記載に沿って順番に確かめます。先に結論を書くと、BANDは連絡と予定と写真を1か所に集める設計になっていて、機能の数では困りません。判断が分かれるのは、保存容量と引き継ぎの2点です。
BANDとは何をするサービスなのか
BANDはグループ単位の連絡をまとめるアプリで、運営はNAVER Corp.です。日本での出発点を知っておくと、名前の混乱が解けます。公式のサービス紹介には、リリース時期と日本での旧名が書かれています。
BANDは2012年8月にリリースし、日本では最初LINE BANDとして登場しました。 出典: band.us
いま検索すると「LINE BAND」という表記の記事が残っているのは、この経緯があるためです。現在のサービス名はBANDで、LINEとは別の会社が運営する別のサービスです。同じ紹介ページには、総ダウンロード数が1億件を超え、利用国数は179カ国、日本国内のリーダー数は300万人と記載されています。世界で使われている規模のサービスだと考えて差し支えありません。
設計の考え方も公式に書かれています。人は家族、友だち、サークル、学校、会社と複数のグループに属していて、それぞれで話す内容が違う。そのグループごとに閉じた場所を作る、という発想から生まれたサービスだと説明されています。この「グループごとに閉じる」という点が、とりまとめる立場から見たときの一番の特徴です。ひとつの連絡先リストの中で会話が混ざる作りではなく、会ごとに箱を作って、その箱の中に連絡と予定と写真を入れていきます。
注意したいのは、BANDの中の呼び方です。サービス全体の名前がBANDで、その中に作るグループのことも「Band」と呼びます。ヘルプの文章も「個別Band」という言い方をします。役員会で説明するときに「BANDを作る」と言うと、アプリを作るのか会のグループを作るのか通じないことがあります。「会のBandを作る」という言い方に統一しておくと、この食い違いを避けられます。
掲示板、カレンダー、アルバム、トーク、通話の役割分担
BANDの機能は5つの柱に分かれていて、それぞれ役割がはっきりしています。まず掲示板です。Bandを開いたときに最初に出る画面が掲示板で、お知らせはここに投稿します。投稿には写真や動画、ファイル、投票、出欠確認を一緒に付けられます。大事な投稿は「お知らせに登録」すると掲示板の一番上に固定され、誰が既読で誰が未読かを確認できます。未読の人にはトークでリマインドできる、と公式の機能紹介に書かれています。この既読の確認は、回覧板を回していた会がいちばん最初に楽になる部分です。
次にカレンダーです。予定を登録すると変更時にメンバーへ通知が届き、自動リマインダーも使えます。出欠の回答は参加・不参加・未定のほかに項目を自由に追加できます。「弁当あり」「送迎できる」のような会ごとの都合を選択肢にできるということです。予定には参加者募集フォームやファイルを付けられ、予定に参加するメンバーだけのトークルームを自動で作る機能もあります。当日の連絡が全員に飛ばないので、参加しない人の通知が減ります。BANDの予定はGoogleカレンダーやAppleカレンダーと連携でき、iCalでまとめて同期することもできると書かれています。
アルバムは写真と動画の保管場所です。メンバー誰でもアップロードでき、写真は1回で最大100枚、動画は10本まで一気に追加できます。原本画質でのアップロードにも対応していて、原本画質で見られるのは14日間という条件が付いています。リーダーは投稿や写真の「保存許可」をオフにできるので、閲覧だけ許して端末への保存を止める運用も選べます。配布資料をスキャンして年度別のアルバムに入れておき、質問が来たら「アルバムに入っています」と案内する使い方が、教室の事例として公式に紹介されています。
トークは個別のやり取りです。招待されたメンバーだけの非公開トークと、メンバーが自由に出入りできる公開トークの2種類を作れます。送信から5分以内ならメッセージを削除できます。既読数だけでなく、既読の人と未確認の人をそれぞれ確認できるのも特徴です。音声・ビデオ通話は連絡先を交換していなくても使え、ビデオ通話は最大200人まで、PCからの通話では画面共有ができます。役員会をオンラインで開く程度の用途なら、別の会議サービスを用意しなくても足ります。
誰が見られるのか、外に漏れない作りになっているか
集まりの連絡で最初に決めるべきは、機能ではなく見える範囲です。BANDにはグループの公開タイプの設定があり、「秘密」にすると招待を受けたメンバーだけが参加でき、グループの内容も外部に公開されないと明記されています。加えて、参加時の承認と質問を設定できます。
Bandは公開タイプを設定できるので、「秘密」設定にすると招待を受けたメンバーだけが参加でき、グループの内容も外部に公開されません。 出典: band.us
参加条件はさらに細かく設定できます。ヘルプには、性別・年齢・電話番号認証済みの人だけが参加できるようにする設定と、参加申請を先に受け付けて承認されたメンバーだけが参加できる設定があると書かれています。子どもの写真が並ぶ会では、この承認制を必ずオンにしておくのが前提になります。
もうひとつ実務で効くのが、メンバーが連絡先を交換せずに参加できる点です。電話番号を知らないままグループに入れるので、名簿を配る必要がありません。町内会やPTAで「電話番号が全員に見えてしまうのが嫌だ」という声が出るのは毎年のことですが、その問題は起きない作りになっています。情報保護についてはSOC2、SOC3、ISO/IEC27001を取得していると公式に記載されています。
権限も分けられます。リーダーはサブリーダーを追加でき、1つのグループにつき最大50人まで指定できます。投稿・コメント・トークルーム作成の権限を個別に制限できるので、「お知らせはリーダーだけが投稿する」「コメントは全員可」という形にできます。コメントを公開と非公開から選べる設定もあり、他の人に見られたくない相談を書ける余地が残ります。役割別の小グループを作ってタグ付けすれば、対象者だけに情報を届けられます。班ごと、学年ごとに分けたい会では、この小グループが実質的な連絡網の単位になります。
無料で使える範囲と、お金がかかる部分
BANDは基本機能が無料です。これはスマートフォンでもタブレットでもPCでも同じで、公式に「すべてのデバイスで無料で使用できます」と書かれています。会費から毎月の利用料を出す必要がない、というのはとりまとめる立場には大きい条件です。
そのうえで、有料のものが3つあります。ヘルプの記載では、投稿やコメント、トークで使えるスタンプ、運営中のBandの保存容量の追加、そして広告を非表示にするAD FREEです。どれも使わなくても運営は成り立ちます。重要なのは、この3つがすべてアプリ内決済でしか買えないという点です。ヘルプには、PCのWeb版からは購入できないと明記されています。パソコンで事務作業をしている役員が容量を買い足そうとしても、スマートフォンのアプリに移らないと決済できません。
広告については、一部のエリアに表示されると説明されています。18歳未満のユーザーには広告が表示されないという記載もあります。広告を消したい場合はAD FREEを購入する形で、こちらもアプリからのみ購入できます。無料で使う代わりに広告が出る、という構造を会員に説明できるようにしておくと、後から「広告が出るアプリを勧めたのか」と言われずに済みます。
収益の仕組みも公開されています。ヘルプには、コンテンツ販売と広告の2つの事業モデルで収益化していること、個人情報を収益目的で使用せず、本人の同意なしに第三者と共有・販売することはないと書かれています。会員に説明を求められたときに、公式にこう書かれている、と示せる材料があるのは安心材料になります。
13歳未満は通常のBANDに登録できません。代わりに「BAND for Kids」という別のアプリが用意されていて、そちらではBandの作成や公開Bandの検索、位置情報の共有、有料サービスの利用ができない作りになっています。広告も表示されず、今後追加する予定もないと書かれています。小学生本人にアカウントを持たせる形を考えている会は、ここを先に確認しておく必要があります。
写真と動画は、いつまで残るのか
長く続く会でいちばん揉めるのが、過去の写真が消えたときです。BANDの保存の決まりは条件が細かいので、入れる前に読んでおく価値があります。
ヘルプの記載を整理すると、写真と3分以下の動画は、保存容量を占めていない場合は永久保管です。3分を超える動画や一般のファイルは、保存容量の範囲内で永久保管されます。そして10MB以上の大容量ファイルとライブ配信の動画は、リーダーが選んだ保管方法に従います。選択肢は「30日保存」と「Bandストレージに保存」の2つです。30日保存を選ぶとストレージを使いませんが、30日間しか見られません。Bandストレージに保存を選ぶと容量の範囲で無制限に保存できますが、容量がいっぱいになると古い順に添付が削除されることがあると書かれています。保存期間が満了したファイルや動画は復旧できないという注記も付いています。
つまり、運動会の動画を何年も残したい会は、リーダーが最初に保管設定を確認しておく必要があります。設定の場所は、個別Band設定から設定を変更する、ファイル・動画保管設定、大容量ファイル・ライブ動画、という順です。ヘルプには、追加の保存容量が必要な場合はアプリ内で有料購入できること、追加ストレージの有効期限が切れると追加分に保存されていたファイルは一定期間後に削除され、猶予期間は設けていないことも書かれています。大事な記録は端末やPCにダウンロードして別に持っておくよう、公式自身が勧めています。
1回の投稿に付けられる量にも上限があります。写真は投稿に100枚まで、動画は投稿ごとに10本まで、1本あたり3GBかつ1時間以内。ファイルは投稿ごとに10個まで、1つあたり1GB以内。投票は投稿ごとに10個まで、1つに最大50項目。トークで1回に送れるのは写真30枚、1GB未満の動画1本、100MB未満のファイル5つです。行事の写真をまとめて配る運用では、この数字が作業の区切りになります。
ライブ配信にも触れておきます。特別な機材なしにスマートフォン1台で始められ、視聴人数に制限がなく、Bandグループのメンバーだけが見られる作りです。配信後に動画を掲示板へ共有したり端末に保存したりできます。ただし端末に保存するには最低2GBの空き容量が必要だとヘルプに書かれています。PCから配信する場合はエンコーダーを入れてBANDと接続する必要があり、配信できるのは配信権限を持つメンバーだけです。
役員が代わるときに引き継げるか
続くかどうかを決めるのは、機能の多さではなく引き継ぎです。BANDのリーダー権限は、リーダー本人がリーダー委任のメニューから活動中のメンバーに委任します。ヘルプには、サブリーダーであってもリーダーの委任はできないと明記されています。つまり、任期の終わりにリーダー自身が委任の操作をしないと、権限がそのまま残ります。リーダーが長期間訪問していない場合はメンバー間の投票で新しいリーダーを選出できる仕組みもありますが、これは非常口であって通常の手順ではありません。
役員が交代する会では、引き継ぎの手順書に「リーダー委任をする」を必ず1行入れておく必要があります。前任者が引っ越して連絡が取れなくなった、という状況は珍しくありません。そうなってから探すより、毎年の総会の直後に委任を済ませる運用にしたほうが確実です。サブリーダーを複数置いておけば、投稿やメンバー管理は止まりません。
抜けるときの操作も押さえておきます。個別のBandから退会するのは、そのBandの設定から「このBandを退会」です。退会後は自分の投稿を消せなくなるので、消したいものがあるなら退会前に削除する必要があります。Band自体をたたむ場合は、リーダー以外のメンバーがいない状態であれば即時に削除でき、メンバーが1人以上いる場合は強制退会させるか「Band削除予約」を使います。削除予約では7日間の保留期間を置いたのち、全メンバーが自動で退会となりBandが削除されます。退会や削除の後に内容を復旧することは一切できないとヘルプに書かれています。
ここまでの条件を役員の言葉に置き換えると、判断材料は3つです。会費から毎月のお金を出さずに済むか。写真をどれだけ残すか決めて設定できるか。任期の終わりに権限を渡す操作を誰がやるか決まっているか。この3つに答えられるなら、BANDは運用に乗ります。答えが出ないまま入れると、2年目か3年目に「写真が消えた」「リーダーが替わったのに権限がない」という形で問題が出ます。
名簿と子どもの写真をどう扱うか
もうひとつ、会として決めておく必要があるのが個人情報の扱いです。BANDはメンバー同士が連絡先を交換せずに参加できる作りなので、電話番号やメールアドレスが他の会員に見える心配はありません。プロフィールはBandごとに分けて設定でき、会ごとに違う表示名を使えます。仕事の名前と町内会の名前を分けたい人は、この機能で分けられます。
問題になりやすいのは写真です。子どもが写った写真を扱う会では、撮った写真をそのままアルバムに上げてよいかを最初に決めておく必要があります。多くの会は、行事のたびに保護者へ確認する形か、年度の初めに一括で同意を取る形のどちらかを採っています。どちらが正しいかを断定できる話ではないので、会として決めた方針を文書で残しておくことが実務上の備えになります。
道具の側でできることは3つあります。公開タイプを秘密にして外部から見られない状態にすること。参加を承認制にして会員以外が入れない状態にすること。そして保存許可をオフにして、閲覧はできても端末への保存はできない状態にすることです。リーダーは投稿や写真・動画の保存許可を切り替えられると公式に書かれているので、卒業アルバムのような写真を扱う年は、保存許可をオフにしておく選択もできます。
写真を消したいという申し出が来たときの手順も、先に確認しておく価値があります。投稿した本人であれば自分の投稿を後から削除できますが、Bandを退会した後は自分の投稿を消せなくなります。退会する会員から写真の削除を頼まれることがあるので、退会前に消してもらう案内を用意しておくと、後から運営が困りません。
使い始めるときの手順と、最初の1週間で決めること
入れる判断が済んだら、次は始め方です。会員登録は電話番号かメールアドレスでできます。加えて、LINE、Facebook、Appleのアカウントを連携する形でも登録できると公式に書かれています。この連携を選んだ場合でも、トーク内容や友だちリストは連動しないと明記されています。「LINEのアカウントで入るとLINEの友だちに知られるのではないか」という心配は、この記載で解けます。年配の会員に説明するときは、いつも使っているLINEのボタンを押すだけで入れる、という言い方が通りやすいです。
パソコンでも使えます。Webブラウザでband.usを開き、携帯電話番号、メールアドレス、Google、Facebookのいずれかでログインします。スマートフォンと同じアカウント情報でログインでき、Web版でも投稿やトーク、カレンダーを確認できるとヘルプに書かれています。Internet Explorerの古い環境はサポートが終了しているので、ChromeやEdgeを使う前提で案内します。
始めた直後に決めておくべきことは4つあります。第一に公開タイプです。秘密に設定して、招待した人だけが入れる状態にします。第二に参加の承認と質問です。誰が申請してきたか分かる形にし、会員かどうかを確かめる質問を1つ置きます。第三に投稿権限です。お知らせを誰が書けるかを決めます。最初から全員に開くと、掲示板が雑談で流れて大事な連絡が埋もれます。第四に保存設定です。大容量ファイルとライブ配信を30日で消すのか、ストレージに残すのかを選びます。
この4つは、後から変えると会員に説明し直す手間が発生します。特に投稿権限を後から絞ると「書けなくなった」という問い合わせが必ず来ます。最初の1週間、役員だけが入っている状態で決めておくのが手戻りの少ない順番です。会員を招待するのは、この4つが決まってからにします。
通知の設計が、続くかどうかを決める
道具が続かなくなる理由の多くは、機能不足ではなく通知の多さです。新しい投稿が作られるとプッシュ通知が送られる作りなので、投稿が増えるほど通知も増えます。年配の会員から「音が鳴りすぎる」という声が出るのは、ほぼこの部分です。
BANDには通知を細かく調整する設定があります。Band別の設定で、投稿・コメント・日程・ライブ配信のどれを受け取るかを選べます。投稿通知では「リーダー・小グループの投稿」を選べるので、リーダーやサブリーダー、特定の小グループからの投稿だけ通知を受ける形にできます。全員の雑談は通知しないが、役員のお知らせは通知する、という分け方ができるということです。リーダーからの広告通知だけをオフにする設定も別に用意されています。
とりまとめる立場からすると、この設定を会員に説明できるかどうかが分かれ目になります。「通知が多い」という苦情に対して「設定で絞れます」と答えられれば、その人は残ります。答えられないとアプリを消されます。招待時の案内文に、通知を絞る手順を3行だけ添えておくのが実務的な対策です。
もうひとつの対策は、投稿の保管場所を分けることです。大事なお知らせは掲示板に投稿してお知らせに登録し、雑談はトークに寄せます。掲示板は既読と未読を確認できるので、確認が必要な連絡だけを掲示板に保存しておけば、誰に電話すればよいかがすぐ分かります。逆に、雑談も掲示板に流すと既読の管理が意味を持たなくなります。この線引きを役員会で決めて、最初の投稿でそのまま会員に伝えるのが、1年後まで形が崩れないやり方です。
他の道具と並べたときの位置
いま使っている道具から移るかどうかを決めるには、横に並べて見るのが早いです。多くの会が出発点にしているLINEグループは、全員が既に持っている点で強く、新しいIDを増やさずに始められます。弱いのは、連絡と予定と写真がトークの流れに混ざって流れることと、過去のやり取りを後から探しにくいことです。この違いを機能ごとに並べたものがLINEグループとの比較にあるので、いまの不便が道具を替えれば解けるものなのか、運用の決めごとで解けるものなのかを先に見分けられます。
LINEオープンチャットは、連絡先を交換せずに人を集められる仕組みです。参加のハードルが低い代わりに、誰が入っているかの管理は別の考え方になります。招待URLの扱いや匿名参加の前提を整理したものがLINEオープンチャットとの比較にまとまっています。BANDそのものと他の選択肢を機能単位で突き合わせたものはBANDとの比較にあり、掲示板・出欠・アルバム・容量の4点でどこが違うかを表で確かめられます。
会の種類による向き不向きもあります。町内会は世帯単位で名簿を持っていて、年齢の幅が広いので、アプリを入れられない人が必ず残ります。その前提で紙と併走させる形をどう作るかを町内会での使われかたで具体的に見られます。PTAは役員が毎年入れ替わるので、引き継ぎの形がそのまま道具の選定条件になります。学年と委員会という二重の区分をどう作るかをPTAでの使われかたで確かめられます。サークルは出欠の回答率が活動そのものを左右するので、出欠の集め方に軸を置いたサークルでの使われかたが参考になります。
検索されている言葉から見える、迷いの中身
どういう言葉で調べられているかを見ると、読者が実際に迷っている場所が分かります。BANDについて調べられている語は大きく4つに割れます。ひとつは「とは」「使い方」のように全体像を知りたい語。ひとつは「PC」のように、パソコンでも使えるのかを確かめる語。ひとつは「退会」「抜け方」のように、やめるときの操作を探す語。そしてもうひとつは「LINE」と並べて違いを知りたい語です。
この4つの並びには意味があります。入れる前の検索と、入れたあとの検索が同じくらいの量になっているということです。特に「退会」を調べる人が多いのは、グループから抜けるのとアカウントを消すのが別の操作で、名前が似ているために迷うからです。実際にヘルプでも、個別のBandから退会する手順とアカウント削除の手順は別の項目として分けて書かれています。とりまとめる立場としては、入れるときの案内文に「抜けたいときはこうする」まで書いておくと、この検索が会の中で起きなくなります。
もうひとつ見えるのは、パソコンで使えるかを気にする人が一定数いることです。会計や名簿の作業は座ってパソコンでやるので、スマートフォンだけで完結する道具は事務方から歓迎されません。BANDはWeb版とデスクトップ版があるので条件は満たしますが、有料の決済だけはアプリからという例外があります。こうした例外を先に知っているかどうかで、役員会で出る質問に即答できるかが変わります。
最後に、見える範囲の話に戻ります。どの道具を選んでも、名簿と写真を扱う限り「これは誰まで見えるのか」を説明できる状態にしておく必要があります。招待した人だけが入れてメンバー以外は見られない設定にしてあるか、参加は承認制になっているか、保存した写真の扱いを会として決めてあるか。この3点は道具が変わっても同じ形で残ります。会員から実際に出る質問とその答え方はよくある質問に並べてあるので、説明文を作る前に一度目を通しておくと、役員会での説明が短くなります。
Q1. BANDアプリとLINE BANDは同じサービスですか？
同じサービスです。公式のサービス紹介に、2012年8月にリリースし日本では最初LINE BANDとして登場したと書かれています。現在の名前はBANDで、運営はNAVER Corp.です。LINEとは別の会社が運営する別のサービスなので、LINEのトーク内容や友だちリストが引き継がれることはありません。
Q2. BANDは本当に無料で使えますか？
基本機能は無料で、スマートフォン・タブレット・PCのすべてで使えます。有料なのはスタンプ、Bandの保存容量の追加、広告を非表示にするAD FREEの3つだけです。これらはアプリ内決済のみで、PCのWeb版からは購入できません。広告は一部のエリアに表示され、18歳未満には表示されないと記載されています。
Q3. アルバムに入れた写真や動画はいつまで残りますか？
写真と3分以下の動画は保存容量を占めていなければ永久保管、3分超の動画や一般ファイルは容量の範囲内で永久保管です。10MB以上の大容量ファイルとライブ配信は、リーダーが選んだ「30日保存」か「Bandストレージに保存」に従います。容量が満杯になると古い順に削除されることがあるので、大事な記録は端末にも落としておく運用が安全です。
Q4. 役員が代わるときの引き継ぎはどうすればよいですか？
リーダー権限は、リーダー本人がリーダー委任のメニューから活動中のメンバーへ委任します。サブリーダーはリーダーの委任ができません。前任者と連絡が取れなくなると詰まるので、総会の直後に委任を済ませる形を手順書に入れておくのが確実です。サブリーダーを複数置いておけば、投稿やメンバー管理は止まりません。