LINEオープンチャットの使い方を調べる人は、大きく2つに分かれます。誰かが作った部屋に入って使いかたを知りたい人と、自分が作って人を集める立場の人です。同じ機能でも、この2つで押さえるべき内容が違います。
結論を先に書きます。作る側にとって重要なのは、公開設定と権限を先に決めることです。作ってから人を集めると、途中で設定を変えることになり、すでに入っている人に不便が生じます。公開設定は3タイプあり、どれを選ぶかで参加の経路が変わります。権限は10項目ほどを個別に振り分けられるので、管理者だけが操作できる範囲を最初に狭めておくほうが後が楽です。
この記事では、通常のLINEグループとの違いを押さえたうえで、作る手順、人の集め方、公開設定の選び方、権限と共同管理者、迷惑な投稿への対処、そして集まりの連絡に使うときの限界までを順に並べます。仕様は2026年9月時点でLINEが自社のガイドに書いている内容です。
通常のLINEグループと何が違うのか
同じアプリの中にあるので混同されがちですが、設計の狙いが別です。違いは5つあります。
1つ目は、友だち登録が要らないことです。LINEのガイドは、オープンチャットをLINEの友だちになっていなくてもトークをしたり情報をキャッチできるサービスだと説明しています。連絡先を交換していない相手と同じ部屋で話せます。
2つ目は、名前と画像が別になることです。トークルームごとにプロフィールを設定でき、LINEに登録している名前とプロフィール画像は同期されません。本名で登録している人が、部屋の中では別の名前で参加できます。
3つ目は、人数の上限です。LINEのガイドでは、グループトークに最大5,000人まで参加が可能で、5,000人以上に拡張することもできるとされています。あわせて、現在のLINEグループでは500人までであることが注記されています。
4つ目は、過去の履歴です。途中で参加しても、それまでのトーク履歴を遡ることができます。通常のグループでは、参加した時点より前のやり取りは見えません。この差は、途中から入る人が多い集まりでは効きます。
5つ目は、公開設定です。トークルームごとに公開の範囲を選べます。誰でも参加できる全体公開、設定した質問に答えて承認を受ける参加の承認、参加コードを入力する形の3タイプが用意されています。
LINEは安全面についても方針を示しています。
オープンチャットは安心・安全のためにあらゆる人的及び機械的対策を実施しています。利用方法の面においても、ユーザーの皆様に対し安心・安全な使い方の啓発を続けてまいります。詳しくは「LINEオープンチャット 安心安全ガイドライン」をご覧ください。 出典: guide.line.me
この5つの違いから、向いている場面が見えてきます。人数が多く、参加する人が入れ替わり、連絡先を交換したくない関係。この条件がそろう集まりに向いています。逆に、固定の少人数で、名前を出して話す関係なら、通常のグループのほうが素直です。
作る手順と、作成時に決める項目
作るのは数分で終わりますが、決める項目が最初に並ぶので、先に内容を用意しておくと迷いません。
作成の入口は、LINEアプリの中にあります。トークのタブかホームのタブからオープンチャットを選び、メイン画面に移ったあと、右下のオープンチャット作成のボタンを押します。
作成時に設定する項目は、オープンチャット名、メイン画像、プロフィール名、プロフィール画像、カテゴリー、検索を許可するかどうか、ニックネームです。これらはいずれも作成後も変更できます。作成の前にプレビューのボタンで登録の内容を確認できるので、名前と画像の見え方を先に確かめておくと作り直しが要りません。
名前の付け方は、探される前提で考えます。検索を許可する場合、名前に入っている言葉で見つけられます。地域や団体の名前を入れると見つけやすくなりますが、同時に関係のない人からも見つけられます。検索を許可しない設定にすると、メイン画面のオープンチャットの検索から外れます。運営元は、トークルームがピックアップされていた場合はその欄からも外れると注記しています。
説明文と定員数は、作成後にいつでも変更できます。説明文には、何のための部屋なのか、どういう人が入るのか、守ってほしいことを書きます。参加の承認を使う場合、この説明文を読んで答える形になるので、内容が薄いと判断できません。
メイン画像は、背景としても使われます。すべてのメンバーのトークルームの背景は、管理者が設定しているメイン画像と連動しています。個々のメンバーが背景デザインで別の画像を設定しても、それはその人の画面にだけ反映されます。文字が読みにくくなる画像を選ぶと全員の画面が読みにくくなるので、淡い色のものを選ぶほうが無難です。
人の集め方は4つの経路がある
作ったあとの招待には、4つの方法が用意されています。トークルーム右上の三本線から招待を選ぶと、選択肢が並びます。
1つ目は、友だちを招待する方法です。すでにLINEでつながっている相手に直接送ります。最初の数人を入れるときはこれが早いです。
2つ目は、リンクをコピーする方法です。URLを手元に控えて、自分が使っている他の連絡の手段に貼ります。メールの本文に入れる、既存のグループに貼る、掲示板の告知に載せる。この形が、既存の会員を移すときに一番使われます。
3つ目は、リンクをシェアする方法です。他のアプリへ直接渡します。操作の手数が少ないぶん、送り先を間違えると想定していない相手に渡ります。
4つ目は、QRコードをシェアする方法です。画像として保存でき、印刷もできます。運営元は、QRコードを印刷して人が集まる場所に掲示すれば、現実の場で参加者を募集することもできると案内しています。町内会の掲示板、教室の入口、行事の受付。紙で告知する文化が残っている集まりでは、この方法が効きます。
集める順番としては、既存の連絡の手段で告知してから、紙の掲示を併用する形が確実です。リンクだけを撒くと、誰が入ったか分からないまま人数が増えます。集まりの連絡に使うなら、公開設定を先に絞ってから配ってください。
ルールの掲示も、集める前にやっておきます。運営元は、ノートに「トークルームルール」を投稿し、そのノートを大事なノートに登録する手順を案内しています。大事なノートに登録すると、後から入った人も見つけやすい場所に残ります。解除も同じ画面からできます。
公開設定の3タイプは、集まりの性質で選ぶ
ここが最も重要な判断です。運営元の説明では、3タイプの中身がこう分かれています。
全体公開は、誰でもすぐに参加できる形です。広く人を集めたい場合に向いています。集まりの連絡に使う場面では、まず選ばない形です。誰が入っているか管理できません。
参加コードの入力は、管理者が設定した参加コードを知っている人だけが参加できる形です。既存の会員を移すときに扱いやすい選択です。コードを既存の連絡の手段で配れば、その手段を受け取れる人だけが入れます。コードは後から変えられるので、一巡したら変更しておくと、古いコードで入られることを防げます。
参加の承認は、管理者が設定した質問に回答し、さらに管理者が承認した人だけが参加できる形です。運営元の例では「メンバー○○の誕生日は？」のような質問が挙げられています。町内会や部の単位であれば、外の人が答えられない事柄を質問にすると、実質的な確認になります。
集まりの連絡に使うなら、参加コードか参加の承認のどちらかです。人数が20人から50人の範囲で、入る人が把握できているなら参加コード。人数が多く、入れ替わりがあり、誰が入ったかを確かめたいなら参加の承認が向いています。
公開設定は、作成後にも変更できます。トークルーム右上の三本線から設定のボタンを押し、公開設定を選ぶ形です。Androidを使っている場合はメニューのアイコンから設定に入ります。ただし、全体公開で始めてから絞る運用は勧められません。すでに入っている人を後から確認する手段がないからです。
検索の許可も、あわせて確かめてください。集まりの連絡に使う部屋なら、検索を許可しない設定にしておきます。名前で見つけられる状態だと、関係のない人が参加の申し込みをしてきて、その対応に時間を取られます。
定員数の設定も、公開設定と一緒に考えてください。定員を実際の会員数より少し多い程度に絞っておくと、想定外の人数が入り込む余地が狭まります。定員は後から変更できるので、年度の初めに会員数を数えて合わせ直す運用にすると管理が楽になります。定員を変更する権限は管理者だけに寄せておくほうが安全です。
参加コードを使う場合の配り方にも一手間かけてください。コードを既存のグループに1度貼って終わりにすると、そのやり取りが転送された先でも使えます。配ったコードは一巡した時点で変更する。この作業を年度の初めの手順に入れておけば、古いコードで入られることを防げます。
参加する側の探し方と入りかた
作る側だけでなく、入る側の手順も押さえておくと、会員に案内するときに説明できます。
探す方法は4つ用意されています。1つ目は検索で、興味のある部屋をフリーワードで探せます。2つ目はカテゴリー検索で、運営元によればゲーム、スポーツ、芸能人と有名人、料理とグルメ、金融とビジネスなど20分野以上のカテゴリーが表示され、カテゴリーを選ぶとランキングと急上昇のページから活発に動いている部屋を見られます。3つ目はトレンドキーワードで、そのとき話題になっている言葉から探せます。4つ目は、運営元がまとめている注目の部屋や公式のおすすめの部屋の一覧です。
集まりの連絡に使う部屋を案内する場合、この探し方は使いません。検索を許可しない設定にしているはずなので、リンクかQRコードか参加コードを直接配る形になります。会員に「検索して入ってください」と案内すると、見つからないという問い合わせが来るので、案内の文面はリンクを前提に書いてください。
入るときに最初に決めるのが、部屋の中で使う名前と画像です。LINEに登録している名前と画像は同期されないので、そのまま入ると自分で設定した名前で表示されます。集まりの連絡に使う部屋では、実名か、名字と学年のように誰か分かる形にそろえる案内を出しておくほうがよいでしょう。名前がそろっていないと、管理者が誰と話しているのか分からなくなります。
抜けかたも案内しておきます。参加している人は自分で退出できます。退出すると、その部屋のトークは手元から消えます。再参加を禁止されていなければ、また入ることもできます。一度抜けると過去のやり取りが手元から消える点は、案内に書いておくと後の問い合わせが減ります。
通知の切り方も、よく尋ねられます。人数が多い部屋では、1日に何十件も通知が届きます。部屋ごとに通知を切れるので、入るときの案内に通知の設定を書き添えておくと、うるさいから抜けるという離脱を減らせます。
サブトークルームと投票は、使う場面を絞る
オープンチャットには、通常のグループには無い機能がいくつかあります。全部を使う必要はありませんが、使いどころを知っておくと便利です。
サブトークルームは、1つのオープンチャットの中に複数の小さな部屋を作れる機能です。運営元は、話題別にトークルームを分けて会話することが可能だと説明しています。1つの会の中に複数の部門があるとき、たとえば行事の担当ごとに分けたいときに使えます。ただし、部屋が増えると見る場所も増えるので、最初から分けるより、本流が混み始めてから分けるほうが定着します。
ライブトークは、文字ではなく音声でやり取りできる機能です。運営元によれば、この機能を使うにはトークルームのメンバー数が50人以上必要です。小さな会では条件を満たしません。人数が多い会で、打ち合わせを音声で済ませたい場面に向いています。
投票の機能は、権限の振り分けの項目にも出てきます。作成と削除を誰に許すかを選べます。日程の候補から選んでもらう場面や、賛否を問う場面で使えます。ただし、誰が答えていないかを追う仕組みではないので、全員の返事が必要な出欠の確認には足りません。
イベントの機能も、作成と削除の権限を振り分けられます。日程を部屋の中で告知する形として使えますが、出欠の集計を目的にした機能ではありません。
通訳の機能も用意されています。三本線からbotを選び、通訳を選ぶと有効になります。外国語を使う会員がいる集まりでは検討の価値がありますが、通訳の追加と解除も権限の対象なので、誰が操作できるかを決めておいてください。
どの機能も、使う場面を絞ることが大事です。機能を全部有効にすると、設定の説明だけで案内の文面が長くなり、読まれなくなります。最初は本流のトークとノートと大事なノートだけで始めて、必要になったものを追加するほうが定着します。
権限と共同管理者を、最初に振り分ける
管理者が1人だけの状態は、続ける形として弱いです。運営元は共同管理者の仕組みを用意しており、最大100人まで登録できます。
共同管理者の設定は、三本線から設定のボタンを押し、メンバー管理を選び、共同管理者を設定する画面から行います。名前の横の追加のボタンを押すだけです。外す場合も同じ画面から削除を選びます。運営元は、共同管理者なしでも運営は可能としつつ、メンバー管理などのバックアップとして設定することを勧めています。
権限は、機能ごとに誰が操作できるかを振り分けられます。運営元が挙げている項目は、ノートを作成、お知らせと大事なノートへの登録、メッセージとノートの削除、トークの定員数の変更、メンバーの強制退会、イベントの作成、イベントの削除、通訳の追加と解除、投票の作成、投票の削除です。それぞれについて、管理者だけ、管理者と共同管理者、すべてのメンバーの中から選べます。
集まりの連絡に使うなら、振り分けの目安はこうなります。強制退会と定員数の変更は管理者だけ。ノートの作成とお知らせへの登録、イベントと投票の作成は管理者と共同管理者。メッセージの削除は管理者と共同管理者。これで、間違って大事な設定が変わる場面を減らせます。
管理者の権限そのものを移す仕組みもあります。運営元は、管理者が共同管理者に管理者の権限を移行でき、移行すると元の管理者が共同管理者になると説明しています。役員が代わる集まりでは、この手順が引き継ぎの中心になります。移行の操作は、設定のメンバー管理から管理者権限を移行を選ぶ形です。
引き継ぎ資料に書くべき内容もここで決まります。部屋の名前、公開設定の種類と参加コード、共同管理者として誰を入れているか、権限の振り分け、管理者権限の移行の手順。この5つを1枚に書いておけば、次の担当が同じ形で続けられます。
迷惑な投稿と、合わない人への対処
人数が増えると、対処が必要な場面が出てきます。用意されている手段を先に知っておくと、起きたときに慌てません。
投稿の削除は、管理者が全員の履歴から消せます。運営元の手順では、削除したい投稿を長押しして削除を選び、対象を選んだうえで右下の削除のボタンを押し、トーク履歴から削除を選ぶ流れです。ここで「この端末から削除」を選ぶと自分の画面だけの削除になるので、選択肢を読み違えないよう注意してください。
NGワードの仕組みもあります。運営元は、LINEの基準によるNGワードを含む投稿が自動で削除される仕様だと説明しつつ、スパムフィルターの機能でトークルームごとにNGワードを追加できるとしています。設定したNGワードが投稿された履歴は確認でき、設定した回数以上に投稿した人には強制退会のボタンが現れます。回数は履歴のページの上部で1から10まで変更できます。LINEの基準によるNGワードそのものは公開されていません。
強制退会は、対象の人のアイコンを押して選ぶ形か、三本線からメンバーの一覧を開いてプロフィールから選ぶ形で行えます。確認の表示が出たあと、もう一度選ぶと実行されます。再参加を認めない場合は、強制退会と再参加の禁止を選びます。運営元によれば、再参加を禁止された人はそのトークルームに二度と参加できず、解除したい場合は設定のメンバー管理から再参加禁止リストを開いて削除する形になります。
システムメッセージの扱いも決めておいてください。参加、退出、強制退会のそれぞれについて、自動で表示されるメッセージを個別に切り替えられます。人の出入りが多い部屋では表示を切ったほうが本文が読みやすくなりますが、運営元は、強制退会のシステムメッセージを切ると誰が強制退会を行ったかの記録が残らなくなることを注意しています。集まりの連絡に使うなら、強制退会の表示は残しておくほうが後で説明ができます。
自動応答の仕組みも用意されています。新しく入った人へのあいさつメッセージ、日時を指定した予約メッセージ、特定のキーワードへの応答の3種類です。予約メッセージは毎日、毎週、毎月の繰り返しも設定できるので、定例の連絡や締め切りの前の知らせを自動で出せます。キーワードへの応答は、半角のスラッシュから始まるキーワードにだけ反応します。
会として守らせる決まりを、先に文字にする
運営元は、正しく使うための規則を公開しています。管理者として部屋を持つなら、この内容を自分の会の決まりに落とし込んでおくと、注意する場面で根拠を示せます。
運営元が挙げている規則は6項目です。LINE IDだけでなく他のSNSを含む個人の連絡先を交換しないこと。未成年の安全を脅かす不適切な言動を行わないこと。利用者同士での誹謗中傷やわいせつな投稿を行わないこと。消費者被害を引き起こすおそれがある営利の行為を行わないこと。違法な行為または第三者の権利を侵害する行為を行わないこと。不健全な出会いを勧誘する投稿やその他の不適切な表現には通報の機能を活用すること。
このうち、集まりの連絡に使う部屋で実際に効くのは1つ目と4つ目です。1つ目は、連絡先を交換しない設計になっている理由そのものです。会の中で個別に連絡を取りたい場面があるなら、この仕組みは向いていないという判断材料になります。4つ目は、会員が商品やサービスの宣伝を投稿し始めたときの根拠になります。
これに加えて、会として決めておきたい項目が4つあります。1つ目は、投稿してよい時間帯です。夜遅い時間の通知で不満が出やすいので、緊急でない連絡は何時までにするという線を引きます。2つ目は、写真の扱いです。行事の写真を部屋に載せてよいか、載せるなら写った人の許可をどう取るか。3つ目は、部屋の外に持ち出さないことです。中のやり取りを画面の写真として撮り、他の場所に出さないという決まりを1行入れておきます。4つ目は、名前の付け方です。誰か分かる形にそろえてもらう案内を入れます。
これらをノートに書いて大事なノートに登録し、参加の承認の質問や説明文からも参照できる形にしておきます。決まりを先に書いておけば、注意するときに個人を責める形になりません。書いていないと、その場の判断で注意することになり、管理者への不満が残ります。
集まりの連絡に使うときの限界
ここまでの機能を踏まえると、向いている使い方と、足りない部分がはっきりしてきます。
向いているのは、人数が多く、参加者が入れ替わり、連絡先を交換したくない関係です。保護者が数百人いる学校、地域の情報を広く流す会、参加が任意の集まり。過去の履歴を遡れるので、途中から入った人が自分で追いつけます。無料で使えて、LINEを使っている人には追加の登録も要りません。
足りない部分は3つあります。1つ目は、誰が読んだかが分からないことです。既読の人数は表示されても、誰が読んでいないかまでは追えません。行事の出欠のように、全員から返事が要る連絡には向きません。投票の機能はありますが、答えていない人を名指しで追う形にはなりません。
2つ目は、名前と実在の人の結びつきが弱いことです。プロフィール名を自由に設定できる仕組みなので、誰が誰なのかを管理者が把握しにくくなります。会費の管理や名簿と突き合わせる運用には向きません。参加の承認で入口を絞っても、中で名前を変えられます。
3つ目は、情報が流れることです。連絡も予定も写真も、同じ時系列の中を流れていきます。過去に遡れるとはいえ、3か月前に決めたことを探す作業は現実的ではありません。ノートと大事なノートで一部は固定できますが、予定と出欠と資料を種類ごとに整理する仕組みではありません。
この3つは機能の不足ではなく、設計の狙いの違いです。オープンチャットは共通の関心で集まる人が話す場として作られており、名簿を持つ団体の事務を回す道具として作られていません。だから、告知を広く流す部分だけをオープンチャットに任せ、出欠と名簿と資料は別の場所で扱う形にすると、どちらの長所も使えます。
連絡の道具を1つに畳むかどうかの判断
集まりの運営で時間が取られているのは、告知そのものではなく、その周辺です。出欠を数える、同じ説明を繰り返す、資料を探す、翌年の担当に渡す。この4つがどこで動いているかを見ると、道具の選び方が決まります。
いま何を使っているかによって、次の選び方が変わります。通常のトークのグループで連絡から出欠まで回している会が、そのままでどこまで足りるかを比べたものはLINEグループとの比較に整理しました。この記事で扱っている形との違いを、機能の一覧で並べたものはLINEオープンチャットとの比較にまとめています。掲示板の形で情報を積む使い方との違いはFacebookグループとの比較、団体向けのサービスとの違いはBANDとの比較が近い話になります。
実際にどう運営されているかは、会の種類でかなり違います。回覧板と口頭の連絡を置き換えた例は町内会での使われかたに、年度ごとに担当が入れ替わる前提での運用はPTAでの使われかたに、学校の単位での使われかたは学校での使われかたに載せました。費用や個人情報の扱いで先に確かめておきたい点はよくある質問に整理しています。
作る側の順番だけもう一度並べます。公開設定を参加コードか参加の承認に決めること。検索の許可を切ること。ルールをノートに書いて大事なノートに登録すること。共同管理者を2人以上立てること。権限のうち強制退会と定員数の変更を管理者だけにすること。引き継ぎ資料に管理者権限の移行の手順を書くこと。この6つを作成の段階で済ませておけば、人数が増えても、担当が代わっても運営が続きます。
Q1. LINEオープンチャットには何人まで参加できますか？
LINEのガイドでは、グループトークに最大5,000人まで参加が可能で、5,000人以上に拡張することもできると案内されています。通常のLINEグループは500人までです。定員数は管理者が後から変更できます。人数の上限で困る集まりはほとんどなく、実務で効くのは誰が入っているかを把握できるかどうかのほうです。
Q2. 公開設定はどれを選べばよいですか？
集まりの連絡に使うなら、参加コードの入力か参加の承認のどちらかです。参加コードは管理者が設定したコードを知っている人だけが入れる形で、既存の会員を移すときに扱いやすくなります。参加の承認は設定した質問に答えて管理者が承認した人だけが入れる形で、人数が多く入れ替わりがある場合に向いています。全体公開は誰でもすぐ入れるため、集まりの連絡には向きません。
Q3. 管理者が代わるときはどうすればよいですか？
管理者は共同管理者に管理者の権限を移行できます。移行すると、元の管理者は共同管理者になります。設定のメンバー管理から管理者権限を移行を選び、対象の共同管理者を指定する形です。共同管理者は最大100人まで登録できるため、交代の前にあらかじめ次の担当を共同管理者にしておくと手順が短く済みます。
Q4. 迷惑な投稿をする人を退会させられますか？
できます。対象の人のアイコンを押すか、メンバーの一覧からプロフィールを開いて強制退会を選びます。再参加を認めない場合は、強制退会と再参加の禁止を選ぶと、そのトークルームに二度と参加できなくなります。解除したい場合は設定のメンバー管理から再参加禁止リストを開いて削除します。スパムフィルターでNGワードを登録し、一定の回数を超えた人に強制退会を行う運用もできます。